Perguntas Frequentes

O serviço cobre até oito peças e inclui fotografia de estúdio individualizada, transcrição de gravações visíveis, identificação de materiais e marcas de contraste quando presentes, texto descritivo para o catálogo e inclusão na próxima sessão mensal "Keepsakes". Fotografias ou documentos encontrados dentro de relicários são separados e devolvidos à família com cuidado antes de qualquer catalogação.

Trabalhamos com joias sentimentais e de época: relicários, medalhas religiosas, anéis de nome, alianças antigas, pulseiras de berço, broches e correntes. Damos preferência a peças com história verificável — gravações, datações, procedência familiar — mas não exigimos documentação formal. Peças de fabricação em série recente ou sem qualquer elemento de identificação histórica costumam não ser adequadas para o nosso modelo; nesse caso, orientamos honestamente na avaliação inicial.

Toda fotografia, bilhete ou documento encontrado dentro de relicários é separado antes da catalogação. Devolvemos o material à família com os cuidados habituais — envelope protegido, enviado junto com a confirmação de recebimento das peças — para que o proprietário decida o que fazer com esses itens pessoais antes de qualquer abertura pública do lote.

Basta preencher o formulário de contato ou nos ligar. Um especialista retorna em até um dia útil para entender o que você tem — uma descrição por escrito já é suficiente, mas fotos ajudam a agilizar. A partir daí, enviamos uma proposta com o serviço recomendado, o prazo e o valor. Só depois dessa conversa é que qualquer peça precisa sair do seu endereço.

O serviço de entrada de relicários tem prazo de três semanas a partir da chegada das peças à nossa sede. Para sessões temáticas, o prazo é de aproximadamente seis semanas antes da abertura da sessão — o que significa que a contratação precisa ser feita com antecedência em relação às datas das sessões. Gestão completa de espólio tem duração de dois a três meses, conforme a extensão da coleção.

A sessão temática comporta até quinze peças, mas não há um número mínimo. Se você tem três ou quatro itens que se encaixam bem no período da sessão, conversamos sobre as possibilidades. O que definirá a adequação é o encaixe temático das peças, não o volume.

Sim, sempre. Enviamos por e-mail o dossiê completo — fotografias, texto do catálogo e preço de reserva — antes de qualquer publicação. Você tem um prazo confortável para solicitar ajustes. Nenhuma peça vai ao ar sem aprovação explícita do proprietário.

Os valores listados — R$ 550, R$ 1.890 e R$ 5.060 — cobrem curadoria, fotografia de estúdio, catalogação, texto e inclusão nas sessões correspondentes. O que pode gerar variação no valor final são o volume de peças acima do padrão, complexidade de catalogação (gravações extensas ou de leitura difícil) e distância para visitas domiciliares em outros estados. Uma proposta com valor definitivo é apresentada após a avaliação inicial, sem compromisso.

Aceitamos transferência bancária (TED/PIX) e cartão de crédito. As condições de pagamento são definidas na proposta e as formas detalhadas em nossos Termos e Condições. Para cancelamentos ou pedidos de reembolso, consulte nossa Política de Reembolso.

Cancelamentos antes do início da catalogação podem ser solicitados por e-mail ou telefone dentro do horário de atendimento. As condições variam conforme o estágio do serviço — consulte nossa Política de Cancelamento para os detalhes. Reagendamento para outra sessão é uma opção disponível em muitos casos.

No serviço de gestão completa de espólio, nossa equipe se desloca até o endereço do proprietário. Para os demais serviços, o proprietário pode entregar as peças pessoalmente na Rua da Aurora, 1062 – Boa Vista, Recife, ou enviá-las por transportadora com cobertura de seguro — orientamos o processo de contratação do seguro caso seja necessário.

Atendemos de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, no horário de Brasília (GMT-3). Você pode nos contatar pelo telefone +55 (81) 3421-9076, pelo e-mail [email protected] ou pelo formulário de contato. Mensagens enviadas fora do horário comercial são respondidas no próximo dia útil.

Sim. A sede fica em Recife, mas atendemos proprietários em todo o Pernambuco e realizamos visitas domiciliares para o serviço de gestão de espólio em Alagoas, Paraíba e Bahia. Para estados mais distantes, o envio das peças por transportadora com seguro é a forma habitual de trabalharmos. O processo de leilão em si é online, então o alcance de compradores é nacional.